सेवा समर्थन

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शुरुआती बिंदु के रूप में ग्राहकों की जरूरतों को पूरा करने के लिए, हम चीन में ग्राहकों के लिए गुणवत्तापूर्ण उत्पाद और संतोषजनक सेवा प्रदान करने के लिए उच्च तकनीक और प्रतिभा, सामग्री चयन में उत्कृष्टता, सख्त गुणवत्ता नियंत्रण, सावधानीपूर्वक और विचारशील सेवा के फायदों पर पूरा ध्यान देते हैं। और दुनिया भर में.हमारी कंपनी में आने और सहयोग पर चर्चा करने के लिए दुनिया भर से दोस्तों का स्वागत है!

1. ईमानदारी प्रबंधन

मूल मूल्यों के रूप में ईमानदारी और भरोसेमंदता, आध्यात्मिक पूर्णता, उत्तम गुणवत्ता, उत्तम सेवा की खोज;

2. ग्राहक पहले

ग्राहकों की जरूरतों को विकास प्रेरणा के रूप में लें, ग्राहकों की जरूरतों को पूरा करने के लिए हर संभव प्रयास करें;

3. व्यावसायिक गुणवत्ता

ग्राहकों को गुणवत्तापूर्ण सेवा प्रदान करने के लिए निरंतर नवाचार, निरंतर अनुकूलन, पूर्णता, पेशेवर, उच्च गुणवत्ता वाले उत्पादों की खोज;

4. तकनीकी उत्कृष्टता

उन्नत प्रौद्योगिकी और उत्कृष्ट सेवा के साथ एक उत्कृष्ट टीम तैयार करें, और सेवा प्रौद्योगिकी के स्तर में लगातार सुधार करें;

5. सेवा नवाचार

सेवा उद्योग में नवाचार को बढ़ावा देना, सेवा की गुणवत्ता में सुधार करना और ग्राहकों की भविष्य की विकास आवश्यकताओं को पूरा करना।

इंस्टालेशन

बिक्री के बाद सेवा

ग्राहक प्रतिक्रिया

जब ग्राहकों को उत्पाद का उपयोग करने की प्रक्रिया में समस्याएं आती हैं या बिक्री के बाद सेवा की आवश्यकता होती है, तो वे कंपनी को टेलीफोन, ईमेल, ऑनलाइन संदेश और अन्य तरीकों से प्रतिक्रिया दे सकते हैं।

मरम्मत या प्रतिस्थापन

यदि समस्या के लिए उत्पाद की ऑन-साइट मरम्मत या प्रतिस्थापन की आवश्यकता है, तो हम मरम्मत या प्रतिस्थापन के लिए ग्राहक के स्थान पर जाने के लिए तकनीशियनों की व्यवस्था करेंगे।मरम्मत या प्रतिस्थापन प्रक्रिया के दौरान, तकनीशियनों को यह सुनिश्चित करने के लिए ग्राहक के साथ संचार बनाए रखने की आवश्यकता होती है कि समस्या का समाधान हो गया है।

समस्या की पुष्टि

ग्राहक सेवा प्रतिक्रिया प्राप्त करने के बाद, हमें विशिष्ट समस्या को समझने और समस्या की प्रकृति और दायरे की पुष्टि करने के लिए ग्राहक के साथ आगे संवाद करने की आवश्यकता है।

बिक्री के बाद ट्रैकिंग

मरम्मत या प्रतिस्थापन पूरा होने के बाद, हम यह सुनिश्चित करने के लिए बिक्री के बाद ट्रैकिंग करेंगे कि ग्राहक समाधान से संतुष्ट हैं, और ग्राहकों की प्रतिक्रिया और शिकायतों का समय पर निपटान करेंगे।

समस्या समाधान

ग्राहकों की प्रतिक्रिया के अनुसार संबंधित समाधान विकसित करें।इसमें मरम्मत के लिए तकनीशियनों को घर भेजना, दूरस्थ तकनीकी सहायता प्रदान करना आदि शामिल हो सकता है।

बिक्री के बाद का मूल्यांकन

हम नियमित रूप से बिक्री के बाद की सेवा का मूल्यांकन करेंगे और बिक्री के बाद की सेवा की गुणवत्ता में सुधार के लिए ग्राहकों की राय और सुझाव एकत्र करेंगे।